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连通服务群众最后一公里,禹城梁家镇做好 [复制链接]

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王金刚通讯员庞占英葛岩

“最近都没有噪音了,总算能休息好了,平时干活也有精神了,非常感谢梁家镇党委、政府解决我们的生活难题。”近日,家住梁家镇吴庄村的吴远亮对镇热线工作人员连连表示感谢。

农历每月逢二、逢七是吴庄村的赶集日,每次到了赶集日,商贩们在市场边,都开着高音喇叭叫卖,十几个喇叭一起喊,噪音从早上6点持续到中午1点半,吴远亮一家人住在道路两旁的门市楼中,他在家里与家人交流,都要大声说话才能听的清,上夜班回来的儿子也每次被吵得睡不着觉,无法正常休息。梁家镇党委、政府接到投诉工单后,对此高度重视,立即组织城镇秩序管理工作人员进行了调查解决,禁止高音喇叭的使用,并在吴庄集市进行定期巡逻,及时解决了困扰吴远亮的生活难题。

在快速响应、高效处理群众诉求的背后,就是梁家镇对“热线”工作的高度重视,梁家镇成立“热线”工作小组,充分发挥热线工作人员、管区工作人员发现、响应、核实的职责,根据热线平台统一调度,接到群众诉求立即赴现场响应,并核查热线办件情况,逐步形成了“热线马上办”机制。“现在,我们遇到民生难题和诉求问题的时候,首先想到的就是热线。”吴远亮说。

梁家镇始终把“”服务热线作为

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