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“包裹放在兔喜快递柜,离我不到一米却取不出来”
快递柜的存在解决了配送难题,但近日,济南市民小李向记者说我们小区的兔喜快递柜成了我取快递的难题。自己的快递就放在距离自己不到一米的兔喜快递柜内取不出来。
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小李向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者说,因为自己要参加一个比较重要的篮球比赛,所以在电商平台下单了一双篮球鞋。我当时还特别担心到不了,特意跟卖家咨询,能不能在比赛之前到,卖家说没问题后,我才下的单。
“没想到的是,快递准时到了,但却被快递柜锁住了。”
“我们小区的其他快递柜都挺好用的,就兔喜快递柜一直就不怎么好用,时不时就失灵,这一次格外不好用,尝试了好多次,给客服打电话远程开箱,尝试尽了所有办法都没有开,太让人着急了,听声音像是被卡住了一样。”
“以后我再有着急的快递一定先要给快递员备注说别给我放在兔喜快递柜里,太耽误事了”
“之后,兔喜客服给我说会有专门的维修师傅给我联系,帮我取出快递。本以为会很快,但等到维修师傅联系我时,我已经比赛完了。”
维修师傅给我联系的时候说,他当时就没接到兔喜给他们下的维修订单,可能是我后来催他们,客服的人给维修师傅打电话他才知道的。
在兔喜快递柜