齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王瑞超实习生曹青云
年春节为公历2月1日，年春运自1月17日起至2月25日止，节前15天、节后25天，共计40天，1月17日，年春运正式拉开帷幕。
一、基本情况
春运期间，中国铁路济南局集团公司济南站（以下简称铁路济南站）管辖12站预计发送旅客万人。其中，节前1月17日至1月31日15天时间内，预计发送旅客万人；节后2月1日至2月25日25天时间内，预计发送旅客万人。
春运期间，济南三大火车站预计发送旅客万人，其中济南火车站万人、济南西站96万人、济南东站28万人。客流成分为探亲流、学生流及部分务工流、旅游流，方向主要集中在省外北京、上海、长沙、广州、乌鲁木齐、哈尔滨等地，省内主要集中在青岛、烟台、威海、日照、曲阜、枣庄等地。随着日兰高铁曲庄段开通运营、动力集中动车组产品投放运行，将有效满足旅客出行需求。因全国大中专院校实施错峰放假开学、企事业单位实施错峰返乡返岗、各省市对探亲及旅游出行制定相关*策要求，预计春运期间整体客流相对平稳。
二、运力安排
铁路济南站加强客流分析，进一步优化列车开行结构，增开去往北京、上海、南通、东北、青岛、烟台、菏泽等方向的旅客列车49.5对，其中直通旅客列车9对，管内旅客列车40.5对，图定旅客列车变更运行区段3对，淡季停运客车恢复开行3对，对热门方向动车组列车实施重联运行，采用基本方案、应急方案梯次运力方案增强运能运力，满足旅客出行需求。
三、服务举措
1.出站通道扩容。为方便旅客出站和换乘，济南火车站于年10月下旬对出站口进行扩建改造，目前已正式投入使用，改造后，出站口闸机由原来8个增加到21个，同时增加2个人工验票出站通道，极大提高了旅客的出站速度，减少了出站通道的拥堵。
2.专属服务暖旅途。春运期间，济南火车站推出“六专”“五免”专属服务，为脱网人群提供专人购票、专口进站、专区候车、专人引导、站台专控、专口出站“六专”服务。同时，为需要帮助的旅客提供免费轮椅、免费药品、免费毛毯、免费茶杯、免费餐吧“五免”服务，让出行旅客从购票到进站、从候车到乘车，每个环节都能感受到车站带来的暖心服务。
3.提升安检速度。为适应春运期间客流变化，济南西站将安检日常开设的4台安检仪调整为5台，及时解决大客流拥堵问题，保证快速进站；同时，为工作人员新配备50台客运生产管控平台手持终端机，旅客查询乘车信息及实时晚点信息更加方便。
4.接站送站更便捷。济南东站对“