齐鲁晚报齐鲁壹点（记者宋少双）为推进新时代文明实践中心建设，助推文明实践活动常态化开展，东营市东营区把新时代文明实践中心建设作为统筹城乡精神文明建设的重要载体，因地制宜，精准对接群众需求，以群众喜闻乐见的方式传播文明思想，开展志愿服务活动。满足了市民精神文化生活新期待，全区新时代文明实践中心建设工作成效显著提升。
因情施策，精准服务
家住东营区龙居镇的小东(化名)，今年上小学三年级，平时厌倦学习，经常因不完成作业而编织各种谎言。杨集社区幸福里社会工作服务中心在得知这一情况后，及时上报给了相关负责人。
“帮！一定要帮！”于是，社工们了解到，小东是单亲家庭长大的孩子，父母于七年前离婚，一直与爷爷奶奶居住，爸爸在外面工作，回家不规律，对孩子管教较少。小东在外面腼腆，在家较顽皮，不听从爷爷奶奶的管教，缺乏安全感。据小东的父亲描述，孩子在学校的表现不好，作业做不完就撒谎说忘记带了，经常被老师在家长群里点名。经过一段时间了解后，社工们发现小东在学校也不是很合群，虽然平时会有很多人一起学习一起游戏，但小东过于腼腆，除了几个熟悉的，很少与其他小伙伴沟通。
针对小东的情况，社工们决定直接介入服务，主要以家庭情景为背景，纠正小东对父母的错误认知和进行认知重建，对小东的父母及家人围绕家庭教育模式，沟通方式及互动方式等进行家庭辅导。在此过程中，社工们通过建立与小东的积极信任关系，运用专注、倾听、鼓励等面谈技巧引导其改善对于学习的态度。
在与社工们接触一段时间后，小东开始愿意尝试和社工沟通，但是当社工对他提及学习的问题时，小东便沉默，并表现得十分反感。对于这种情况社工们没有放弃，继续与小东不断进行面谈，共同面对学习中的困难，共同探讨学习的方法，鼓励小东主动学习。最后为了进一步改善小东与同学间的关系，社工们还经常邀请小东参与社工服务中心开展的小组活动和社区活动。
经过社工们的不断努力，小东的不良行为有所改善了，平时到社工服务中心还会主动地和社工们玩乐。社工们再次到小东的家中进行家访时了解到，小东在家里有了很大改变，也很少再受到老师的批评了。“真心感谢咱杨集社区服务中心的社工们辛勤付出，改变了我的孩子，也弥补了我这个做家长对孩子的遗憾。”小东父亲激动地说道。
据了解，“情暖夕阳·快乐同行”——龙居镇杨集社区社会工作服务项目，是作为龙居镇新时代文明实践分中心“益言益行”示范工程的重要组成，主要以龙居镇杨集社区所辖9个行*村为服务范围内的留守老人和留守儿童为服务对象，通过专业社工介入，利用专业社工理论和专业社工方法，结合农村社区实际，分别开展以儿童、老年人为服务对象的农村社区社会工作服务项目，因情施策、精准服务，受到了群众的普遍欢迎。
文明之花，开满全区
文明之花不仅开在龙居镇，走进辛店街道办公楼，有这样一间小屋，室内配备有沙发、电视机、茶几、卫生间，还有婴儿床、各类玩具、微波炉等等设施，宽敞的空间、完善的设施、明亮的环境……温馨自然的气息扑面而来，这是辛店街道工会按照东营区总工会的统一要求，坚持高标准、多效用、规范化原则，在办公楼四楼贴心打造了一间“妈妈小屋”，为怀孕期和哺乳期的女职工提供一个私密、卫生、舒适、安全的休息场所。这也是东营区新时代文明实践工作开展的一个缩影。
自新时代文明实践活动开展以来，东营区立足实际，扎实推进，确立新时代文明实践工作组织架构、扎实推进项目化运作、不断健全常态化保障机制，使得新时代文明实践工作在东营区全面起势。
东营区按照“合理布局、有效覆盖、便民实用”的原则，致力于形成无缝隙、全覆盖的文明实践体系。据统计，截止目前，东营区已成立1个中心、9个分中心、个站，建设7个示范片区、48个示范站、23个公益培训基地、处新时代文明实践广场(公园、礼堂)，成立志愿队伍支，志愿者人数达7.6万人。
“我区创新性开展新时代文明实践助力乡村振兴志愿服务项目56个，启动‘同心圆’志愿服务助力脱贫攻坚行动，发动支成熟志愿服务组织与支村级志愿服务组织结对帮扶户贫困户，精准帮扶困难群众。”东营市东营区委宣传部新时代文明实践中心副主任李冬梅介绍，当前，“同心园”志愿助力脱贫攻坚已在全区推广，惠及全区所有贫困户，支成熟志愿服务组织与支村级志愿服务组织结对帮扶余户贫困户。
志愿服务开展次数既要多，又要深入人心，东营区围绕“讲、评、帮、乐、庆”等新时代文明实践的核心内容，全区探索提出建设“群众点单、中心制单、志愿接单、综合评单”运行机制，通过网格员入户等形式，了解群众真实需求，实施了“健康直通车”、“信息直通车”等常态化志愿服务项目，常态化推进的项目达个。
李冬梅表示，为了让东营区新时代文明实践健康持续的发展，东营区区财*列支专项资金，用于新时代文明实践中心建设和志愿服务。成立志愿服务发展基金，探索志愿服务组织承接相关服务项目、鼓励社会捐赠资助等经费筹集措施，形成了“财*保障，社会支持”的经费筹集模式。实施东营区志愿者保险示范项目，为注册志愿者在从事志愿活动期间提供风险保障。成立爱心商家联盟，实行志愿服务积分回馈激励机制。建立志愿服务推先树优工作机制，12个志愿服务社区(组织)被表彰为省、市级优秀志愿服务社区(组织)，人被评为国家、省、市、区级优秀(星级)志愿者。