7月12日上午,中国照明产业数字化发展大会在灯都古镇·华艺广场隆重召开,围绕“AI赋能,数智赢领”的主题,大会特发起“世纪大讨论,媒体话智能”互动环节。
会上,邀请6家媒体与智引擎信息科技创始人尤中海、MG全屋智能董事长李春岸、深圳合创廸安创始人马文波、艾拉物联CPO王虎、Aqara绿米高级总监胡食智、易来智能产品市场总监李田等互动嘉宾对话,构建数智潮流向上的力量。
广东电视台:请问,您认为智能产品有哪些罄竹难书的“恶行”?
智引擎信息科技创始人尤中海:从用户方面来讲,智能产品存在复杂的交付应用、严重的隐私侵犯、严重的能源消化等。从产业角度来看,智能产品存在复杂的应用落地过程、严重的技术垄断、错误的生态架构。
以上是我认为智能产品存在的罄竹难书的“恶行”,如果我们不打破这些最基础、最常识的问题,行业是难以发展的。当然,智能化一定是未来,但互联网不是未来,互联网只是物联网上一个小应用。
南方都市报:请问李总,何为“高端全屋智能”,它真的是消费者需要的吗?这会不会是厂家为了割韭菜而设计的“过度功能”?
MG全屋智能董事长李春岸:从三个方面看待“高端全屋智能”是否是消费者所需:一方面是基于整个大时代的变化,中国经历了三四十年的改革开放,市场并不缺乏低端的产品与品牌,因而时代决定了我们需要从有到优进行转变,这是时代变革当中最重要的转折点。
另一方面,全屋智能的竞争不同于以往的单品竞争,单品竞争善于以价格战、爆品战略形成竞争,而全屋智能的竞争更多是系统、生态、服务的竞争,这都源于底层技术的竞争,需要不断地投资与服务用户。
再者,基于用户的改变,全屋智能的土壤在过去的二十多年时间,所面对的消费者都是50后、60后、70后,他们是否是全屋智能的真正用户,与之相反在互联网浪潮下成长的90后、00后才是全屋智能、AI智能时代到来最有生命力的土壤,他们是一个高知、有自我追求的群体,对智能体验有着自我要求与更高的追求。因而,这才构成了一个完整的市场,市场推动着我们需要更好的产品与服务,这才是全屋智能的本质。
羊城晚报:请问,深圳合创廸安创始人马文波老师,结合您过去的经验,您认为营销和管理的数智化改革,会为智能家居的落地带来哪些赋能?
深圳合创廸安创始人马文波:目前大多数企业沿用的仍是以产品为核心的营销4C模型,强调以成本为定价,根据不同的市场定位,制定不同的价格策略、促销活动来刺激消费者,以此实现企业最大化利润。随着工业化的进步发展,消费者整个需求模型已经发生了转变,新的模型强调的是以用户为中心,如何以最低成本快速触达用户,获得用户的需求,尽可能满足用户需求,以此赢得用户的信任与口碑。
随着互联网和科技的进步,渠道趋于扁平化,产品趋于智能化,产品到消费者之间也建立起了更近、更直接可触达的距离,但大多企业的内部从组织到流程是否已适应这种变化,是否跟得上新营销4C模型的变化。从另一个角度看,企业是否能在创新的驱动下,围绕用户全链路生命周期管理,形成以目标为导向的PDCA闭环的迭代,是大家值得