齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王帅通讯员王继杰张伟杰
“非常感谢你们供电公司，感谢你们的无私帮助，让我们小区业主们用上了放心电！”3月24日，河口区西湖悦府物业及业主代表在记者面前再次表达了对国网东营市河口区供电公司城区供电中心工作人员的感谢。
西湖悦府为新建小区，其电力设施由开发商和物业共同管理维护。前期，因小区变压器夜间突发故障，整个小区户居民陷入黑暗。由于缺乏专业电力技术人员，小区物业公司依靠自己的力量难以排除故障。紧急之下，小区物业公司拨打了河口公司24小时抢修服务电话反映了这个问题。在详细询问了解故障情况后，该公司城区供电中心迅速派出抢修服务队，凭借丰富的抢修经验，协助客户用了20分钟左右的时间排除故障，帮助小区恢复供电。为了表达感谢，该小区物业和业主代表专门拨打了市“”政务热线点赞供电公司的主动担当和延伸服务。
河口公司始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨，扎实推进优质服务工作开展。主动强化重要节日、重大活动保供电工作开展，打破营业区域、资产分界的限制，为油田小区、转供电小区提供延伸服务，实现连续8年除夕夜“零停电”。下一步，供电公司上下将以开展营销“双降双提升”攻坚行动为抓手，持续深化推进做好供电服务，用实际行动守护万家光明，彰显央企责任担当。