11日，记者从济南交警支队了解到，本月济南交警将安排市内5区交警大队负责人接听交管服务热线，让交警大队长与市民直接通话，市民可直接反馈交管问题。
今年7月21日，济南交警取消了之前所有对外电话，开通交管服务热线，统一受理市民关于交管方面的意见建议、接受市民监督。截止目前，热线已受理市民诉求件，办结件。
据了解，热线受理中心开展“大队长进热线”活动，各大队大队长亲自上阵，对涉及所在辖区业务的热线电话，转接大队长现场解答和处理。另外，还会对近期市民服务热线反映的典型诉求进行现场连线和处理。
具体活动时间及人员安排如下：12月13日（周四）上午9:30-10:30。历下大队孙小鹏大队长、市中大队田志国大队长。
12月19日（周三）上午9:30-10:30。天桥大队杜献忠大队长、槐荫大队李连忠大队长。
12月21日（周五）上午9:30-10:30。历城大队孟令宝副大队长、高新大队孟兆忠大队长。
12月25日（周二）上午9:30-10:30。智慧办李勇副主任、车管所朱军政委。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者张泰来）