齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵波通讯员姚安川
根据《青岛市供热条例》相关规定，青岛市自11月11日零时起开始进入试供热阶段，岛城今冬供热序幕正式拉开。在此期间，各供热企业主要开展锅炉、换热站等设备设施的试运转和供热系统的整体调试、排气等工作。利用这段时间，及时消除设备和供热系统整体运行过程中存在的问题，保障系统安全、稳定运行，为11月16日正式供热打好基础。就在试供热阶段开始的第一天，青岛市城市管理局“星期三问城管”活动聚焦“冬季试供热”主题，继续为群众纾忧解困。
星期三问城管供热问题现场办理
本次活动中，青岛市城市管理局供热发展中心负责人于希军会同城阳区、西海岸新区供热管理部门及青岛能源集团、崂山区东亿实业总公司相关负责同志作为上线嘉宾，走进热线服务中心现场接听解答市民来电。上午9时至11时，共接到市民反映供热方面的问题98件，主要涉及暖气不热咨询、入户调试服务等问题。上线嘉宾现场与来话群众进行了有效沟通，对来话群众的疑问予以耐心解答，线下责任单位快速反应、现场处置。比如湖南路53号、逍遥二路11号、振华路号等区域的暖气不热问题，相关供热企业在活动进行过程中已及时联系用户并上门检修处理完毕。
其中，采菊苑小区一居民通过热线反映了家中5组暖气中有1组不热的问题。市供热发展中心主要负责同志现场接听了电话，详细了解用户家中情况，立即调度能源集团热电公司派遣检修人员进行入户检修。经现场查看，检修人员判断是室内各组阀门调节不均衡造成了暖气不热问题，经一番调试后暖气终于热了起来。工作人员耐心向用户解释了暖气不热的原因，并嘱咐用户要随时留意暖气有无渗漏现象，特别注意卫生间管道的穿墙部位、暖气底部等隐蔽区域。若有个别暖气不热，可能是暖气片积气造成，消除气阻后，热水就能顺畅循环。
实地探访：全市座换热站全部热态运行
目前，青岛全市共投运供热锅炉83台，换热站热态运行座。为保障11月16日能够安全稳定达标供热，各供热企业正在按照行业统一部署，结合各自系统特点，调集精干力量，紧锣密鼓地开展各项热态调试相关工作，全力保障供热设备环保低碳运行、优质稳定供热。
11月11日，记者走进青岛金泽热力有限公司及其所属换热站，实地探访了解青岛市目前供热工作开展情况。据供热站站长介绍，非供热季中，公司对锅炉、管网等供热设施进行了全面检修保养，点火前通过试车验证了设备的可靠性，确保安全稳定运行。供热前企业准备了充足的燃料，锅炉已经点火，进入热态调试过程，确保16日零点达标供热。
据悉，金泽换热站工作人员已提前着手开展了管网的静态、动态排气工作。经过几轮反复调试，整个管网的热水能够循环得更加顺畅。近期，已经对管网的各个分支进行平衡调节，目前粗调节、中调节、细调节三个阶段步骤基本完成。在试供热阶段，金泽换热站共配置33名检修人员，负责30个换热站、余万平方米、3.6万余户居民的供热检修任务。检修人员随时待命、跟踪服务，为居民温暖过冬保驾护航。
热企监督电话全公布
从试供热当天对供热企业运行调度情况和“星期三问城管”群众来电情况看，目前供热工作开展平稳有序。供热开始后，青岛市城市管理局将继续加强与市气象局的沟通，密切