本文转自:南宁晚报
一健身房疑似“跑路”会员退款无门
南宁表示,若证明该店与某连锁店是同一集团可以处理
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本报讯(记者冯源)近日,南宁市民黄女士向本报反映,她去年1月在快快智能健身主题店(东盟五洲国际店)购买了健身课程,由于工作原因未能前往训练,今年11月再去该店时,发现店铺已经关门。目前店面已是另外的人在装修。
黄女士说,她一节课都没有去上,现在店面关门,想找负责人谈退款都没法谈。黄女士告诉记者,为了退款,她曾拨打过网上的客服电话,但电话一直打不通。
黄女士给记者看了她的支付截图。截图显示,年1月17日,黄女士向收款方快快利华(北京)网络科技有限公司支付了元用于购买四周年68节限量课的商品。记者查阅该健身主题店的App发现,黄女士所上课程的进度均为0,也没有调课情况,课程有效期为年5月4日至年1月1日。
“当初他们说这个课程是全国通用、不限时,现在这个课程确实可以在别的店使用,但是这些店离我住的地方太远,我去那边不方便。”黄女士表示,她拨打过,表示若证明该店与连锁店是同一集团可以处理。
记者在网上搜索快快智能健身主题店(东盟五洲国际店)发现,该店在地图App上仍能显示,在一家团购平台上也能搜到该店相关信息,信息显示该店仍处于营业状态。
记者来到位于五洲国际B座楼下的快快智能健身主题店看到,该店招牌已被拆下,各类装修物料摆放在店外,遮挡住了写着“专注15年运动减肥、塑性”“已帮助2.3万人成功瘦身”等各类原先店铺粘贴着的广告标语。如果不仔细看,行人很难发现这里就是快快智能健身主题店(东盟五洲国际店)原址。该店门口粘贴的门前“三包”责任牌上,写有责任人的电话号码,不过,电话号码已被涂掉一位数字。
店内有工人在装修,被询问这里是否为快快智能健身主题店后续装修作业时,一名装修工人表示,装修并非为健身房,而是用作他途,具体要询问盘下该店面的老板。
26日下午,记者在某团购平台上拨打了数次快快智能健身主题店(东盟五洲国际店)的电话,均无人接听。随后,记者来到长湖路浩天广场附近的快快智能健身主题店,该店老板表示,虽然店铺属于连锁加盟店,实际是由私人经营,其他连锁店发生的事情,他无能为力。