齐鲁晚报·齐鲁壹点记者袁野
近日，济南槐荫公安分局经侦大队妥善处置一起18年前的遗留事件，事件涉及金额2万余元。
年9月28日，原槐荫区居民张先生（化名，81岁）先生拨打热线反映，早在年2月26日自己曾写信到槐荫区公安分局，举报槐荫区段店批发市场某调料店负责人李某找自己订购了件松花蛋，价值两万九千两百五十元。当年只支付了运费一千五百元，还有两万七千元没付就跑了。因证据不完善，达不到立案标准。十几年来，张先生心里始终堵着这个心结。9月28日，已经81岁高龄的张先生拨打了热线，再次反映了自己当年那笔欠款的事，要求有关部门尽快落实督促尽快为自己破案。
群众事无小事，槐荫分局经侦大队接到“”热线推送后，严格贯彻落实分局“创安”工作的要求，大队领导高度重视，立即安排张鸿涛中队长负责处理此事项。张鸿涛同志第一时间给张先生打去电话，因张先生已81岁高龄，且籍贯系胶东地区，地方口音较重，沟通十分困难，张鸿涛同志便赶到其现居住地，与其进行当面沟通事情的原委。
沟通过程中发现，81岁的张先生已经无法准确描述18年前其举报事项的真实情况，就记得自己的两万七千元货款没有回来。槐荫分局经侦大队通过张先生提供的蛛丝马迹，多方查找资料联系当时受理案件的民警，民警表示，张先生反映的情况，在当年经过侦查达不到立案标准，已明确向其本人反馈过。综合了解情况后，槐荫分局经侦大队没有简单将事情反馈张先生后就撒手不管，秉持着为群众服务，让群众满意的原则，槐荫分局经侦大队对这起历时18年，金额只有2万元的案件开始了调查工作。
因为对当年事件真相的线索掌握太少，民警多措并举对张先生提到的欠款人李某的信息调查，获取其联系方式后，民警多次联系无果。本着对群众负责的态度，办案民警驱车余公里奔赴李某户籍所在地枣庄市滕州市龙阳镇侯庄村进行走访调查。经村委会及邻居反映，李某一家已有10余年未在本村居住，也没有他现在的联系方式和住址。通过之前研判的李某之子李海（化名）的信息，民警多次拨打掌握的电话号码均没有任何进展。
纵使困难重重，民警依然没有放弃，在当地公安机关的大力协助下，辗转与李某之子李海（化名）进行了电话沟通，李海称事发时其年仅12岁，对于上述情况并不了解，其父李某多年在外地打工，年龄已大且没有其联系方式，无法确认上述情况。针对李海的表现，槐荫分局经侦大队民警又与李海进行了多次沟通，向其宣讲政策，做了大量的劝解工作，最终使其同意想办法与其父亲联系，核实情况，但其始终拒绝与民警进行当面交流。
鉴于此情况，办案民警一直在滕州市又连续工作多日，在当地公安机关的配合下对李海进行反复劝说。经过民警坚持不懈的努力，年10月26日，李海与张先生的女儿在当地派出所签订了还款协议书，将所欠达18年之久的松花蛋货款予以偿还。
事情圆满解决，81岁的张先生十分感动，一声一声地说着“谢谢”，感谢槐荫分局把将堵在心口长达18年之久的心结给解开了。
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