近日，市民孔女士向南宁晚报热线反映，她与陈女士、蒙女士共同出资在罗文大道附近一小区购买一间商铺，因去年6月收铺时发现铺面漏水，她们要求开发商进行整改。今年11月29日，在整改完毕后，孔女士等人到物业服务中心收铺，却被要求先交清多元物业费才能收铺。孔女士三人认为，在商铺整改期间，物业并没有提供服务，要求交清物业费的做法不合理。12月19日上午，经过一番协商，物业负责人表示12月21日组织三方见面进行协商。
孔女士等人购买的商铺已经整改完毕，等待交铺进行装修（当事人孔女士供图）
业主：商铺整改完毕被要求交清物业费
12月19日上午，记者跟随孔女士、陈女士来到了小区商铺外。孔女士告诉记者，她们三人购买的商铺将近平方米，因为出现漏水情况，经历了将近一年半的整改，直到今年11月整改完毕。从11月29日开始，她们多次联系物业，得到的答复都是必须先交清多元物业费（每平方米4元），才能将商铺交接给孔女士等人。对此，物业的解释是，根据购房合同中载明的内容，只要开发商把商铺交给物业，那么业主就要交物业费。业主如果有疑问，可以找开发商工程部。孔女士联系上开发商后，罗姓负责人均表示“找物业收铺”。
物业表示根据合同中的“查验房屋”第三项收取物业费，孔女士等人认为根据第一和第二项，不应收取整改期间的物业费
孔女士拿出购房合同指出，“查验房屋”一项的第一、第二条规定，办理交付手续前，买受人有权对该商品房进行查验，出卖人不得以缴纳相关税费或者签署物业管理文件作为买受人查验和办理交付手续的前提条件。另外，买受人查验的该商品房存在屋面、墙面、地面渗涌或开裂等；管道堵塞等除地基基础和主体结构外的其他质量问题的，由出卖人按照有关工程和产品质量规范、标准自查验次日起90天内负责修复，并承担修复费用，修复后再行交付。但开发商并没有在90天内修复完毕。既然开发商已经通知她们收铺，物业就应该配合办好交接，而不应该根据“查验房屋”一项中的第三条规定拒绝交付商铺。
孔女士还说，这一年半时间，铺面因整改不能使用，开发商只愿赔偿5元/天，即余元钱。这笔损失她们不追究，结果还要被要求交清多元物业费，让她们有些不能理解。商铺出现问题、需要进行整改，导致她们无法接收，而不是她们不去办理接收手续。漏水比较大的隐患，无法正常使用，只有修复好才能接收，购铺买卖合同是她们与开发商签订的，既然没有提供商品，那就没有产生服务费，物业没有权利将商铺扣着不交接。
物业：组织三方于21日召开协商会
随后，记者跟随孔女士和陈女士来到了物业服务中心。前台的工作人员表示，客服主管和项目经理目前身体均不适居家休息。在孔女士与陈女士的要求下，该工作人员通过电话与客服主管、项目经理联系，得到的回复均是“按照公司规定，需要交清物业费才能交付商铺，如有问题可联系开发商”。
孔女士说道，物业应该从业主收铺面时开始计算物业费。根据孔女士与陈女士、蒙女士签订的租赁合同，孔女士、陈女士自愿放弃使用权，由蒙女士承租下来用于开店经营使用，蒙女士需要向两人支付元租金。因为物业迟迟不办理交接，导致商铺无法进行装修，三人一个月损失元。
之后，当天顶替值班的环境主管陈女士赶到物业服务中心。她表示，物业与开发商属于不同的公司，物业是开发商下属的子公司，物业对接了开发商，开发商给说法，物业才能向业主传达，物业不能擅自给说法。关于物业管理，在前期的合同中，只要物业通知业主来收铺时，那么就开始接受管理。就开始整改的费用是由地产来承担。一般来说，无论是商铺还是商品房，业主在验收时，如果发现问题需要向物业汇报，物业再通知开发商，由第三方进行整改，在整改过程中产生的费用比如水电由开发商负责。
经过协商，陈主管向孔女士和陈女士表示，12月21日上午10时，将组织她们、物业客服主管、物业项目经理以及开发商召开协调会。
律师：建议由开发商出面协商减免物业费
物业是否可以收商铺在整改期间的物业费？12月20日，记者向律师进行了咨询。
广西华胜律师事务所律师杨仕通认为，根据《物业管理条例》和相关的物业合同约定，物业可以要求业主交纳物业费。物业与开发商属于两个不同的公司，如果商铺存在质量问题需要整改，业主向开发商要求赔偿，或者起诉开发商进行维权；也可以与开发商协商，由开发商出整改期间的物业费或者向物业说明减免物业费。
广西思贝律师事务所律师牛利娟表示，物业费一般从交房之日起开始由业主承担。如果去年6月份业主收铺面时，业主发现漏水问题是可以拒绝接受铺面的，视为铺面没有交付。在整改完毕接手前，业主可以拒绝交物业费。如果在交付商铺后发现漏水，那么物业费还是要交纳。物业费和维修问题是不同的法律关系。如果业主认为维修不当产生自身利益受到损害，可以主张向开发商提出损失赔偿（一般只支持直接损失，因维修无法出租的租金属于间接损失可能难以获得支持），不能因此抗辩不交物业费。建议业主可以与开发商进行协商，争取是否可以不交物业费。但是从理性的角度，如果在合理期限内没有整改商铺漏水问题的话，业主应该尽快寻找第三方进行维修，这样不影响商铺出租。然后保管好维修支出的凭证，向开发商索赔。
“那么，业主不交清物业费，物业是否可以拒绝交铺呢？两位律师均表示，物业没有权利不办理交铺手续，关于物业费，物业可以起诉业主要求交纳。”
来源
南宁晚报·南宁宝客户端记者韦薇/文/图
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