齐鲁晚报·齐鲁壹点记者马玉姝
为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道、提升热线服务质量和群众满意度，切实解决好群众反映的热点难点问题，3月17日（星期三）9:00—10:30，文昌湖区工委委员、管委会副主任边立群上线，专线电话为51。
据悉，此次受理范围为文昌湖区区域范围内属于淄博政务服务便民热线受理范围内的各类市民咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过51反映问题，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由淄博政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。来电人要对所反映事项的真实性负责，不得恶意虚构、编造事实，否则将依法依规处理。