1、如何创造市场
首先要洞悉市场,调查市场,挖掘市场的空白点。针对市场空白点,抢占行业的制高点。
l设备更新:如早期的凝固刀、LEEP刀,近期的CEREC3D、全景机、激光治疗仪、四维彩超
l技术创新:如全瓷修复、即刻种植、无痛技术、导航技术、声学造影技术等
l概念创新:“奥洛克”,像束美白、一次就诊、数字化、智能、断层扫描,借鉴其他行业经验如草本、健齿、超白。
2、如何拓展市场覆盖市场
根据自身特点综合分析,分阶段分波次确定市场的覆盖范围,选择适宜的媒体或者渠道。
l医院周围三五公里:执行社区营销的地面路线,社区讲座、社区义诊、社区宣传栏、社区报纸、楼道广告等。医院周围居民区较成熟,基础病人不多的中心。
l覆盖全市:执行优势媒体的组合营销路线,选择能覆盖全市的平面主流媒体(省会)或者电视台(地级城市或冬季北方城市),进行专家、科技、单病种、相关链接的新闻、专题、专栏、软文、硬广的组合营销,达到以点带面的目的。适用于特需病人少、基础病人还有增量空间、执行科技上市以及常规投放的中心。省会城市和地级城市都适用。
l覆盖全省:执行优势媒体的组合营销路线,选择能覆盖全省的平面主流媒体或者电视台,进行专家、科技、单病种的专题、专栏、软文、硬广的组合营销,主要吸引特需病人。适用于特需病人少、在省会城市的中心。
l覆盖省内周边地市区域市场:执行对区域市场的精耕细作,采取对当地电视台的硬广、专题、专栏、新闻等组合的重点投放,辅以报纸、终端营销、科研协作等组合营销。适合在省会但位置较偏、在交通上能对区域市场形成阻击的中心,也适宜于地级城市的中心直接操作。
l建立有效的渠道,锁定长期(基础或者特需)病源:执行合作营销。例如与教委、国家牙防组共同对在校儿童进行窝沟封闭治疗,通过对龋齿的防治建立儿童牙病防治方案,获得长期基础病源。或者通过与高级会所、车盟、银行、保险公司的合作,在联盟活动中进行体验式营销、现场提供牙健康计划等,获得高端客户亲睐,锁定特需人群。
3、广告组合营销
是指以报刊、电视、网络等媒体营销渠道,进行新闻、专题、硬广等发布方案组合营销核心特色项目、带动基础病人的有效组合。
做广告、做营销,必须讲性价比,就是要以最小的投入产生最大的产出,充分的媒体调查至关重要,可以从代理公司获得,可以通过零买报纸推算其发行量,可以通过获得刊播表获取相关的数字,可以从图书馆、网络等渠道获得。
报纸:版面结构、各个部门的构成、发行量及渠道、广告效果,大客户折扣率。
电视:栏目划分、人员构成、收视率及广告刊例价及大客户折扣。
?时间策略
?频率策略
?组合策略:第一波,专家加科技,第二波,科技加病种,第三波,专家加科技加病种加链接。
4、试营业的营销
各个岗位对产品进行组合营销的实践,对服务月的各病种营销形成流程、养成习惯,进行小项目大服务的营销、价格策略营销、内部体验营销。态度要亲切,服务要到位,方法要灵活,原则要坚则。
产品:单牙(多牙)缺失及无牙种植;颌面部畸形、肿瘤、囊肿等手术;儿童及成人牙齿畸形矫治;镶全瓷牙、贵金属烤瓷冠、钛合金烤瓷冠等各类义齿;牙齿美容及个性化装饰;口腔异味症、牙髓炎、根尖炎、牙周炎、拔(补、洁)牙的治疗以及牙齿酸痛、牙龈出血、牙齿松动、牙齿缺损(缺失)、牙齿*黑、牙齿大小不一、牙缝过大、歪牙、暴牙、错牙、牙列不齐、牙齿不理想(难看)等症状的诊治。洁牙、喷砂、数码定位、拍片、口腔检测、设计。
5、医院品牌和科室营销
成就一个品牌不是一朝一夕,贵在一点一滴,医院品牌进行营销始终贯穿于中心合作的始末。在什么样的情况下,以什么样的方式来借助媒体的力量进行品牌行销和科室营销?
时机:上市前预热时、需要进行品牌建立或提升时、其它广告形式需要配合时、完成预定目标、来诊患者较多时。
形式:院长专访、医院发展纪实、科室纪实,相关链接(医院简介、科室简介)、系列报道、专题报道。
6、以点带面营销专家
专家是号召市场的有力法宝,是吸引病员选择就诊的第一要素。在营销中,“专家”和“单病种”是互相服务的,目的就是要通过卖“专家”来把“单病种”卖出去,把科室的常规病种卖出去,吸引特需病人和基础病人。可以从以下几方面进行来对专家的营销。
l用案例的点:单病种案例的点来突出专家,进而通过对专家其他诊疗特长的介绍来带动科室的常规病种这个面。例如的子宫肌瘤案例带出高宏伟主任在该病种方面的造诣,再通过对她在宫颈糜烂、卵巢囊肿、妇科炎症方面经验的简单介绍和对早孕的提示来推出科室的其它项目,达到以点带面的目的。
l用时下热点的点:借助热点事件、突发事件引发的大众