网络购物非常方便，但一定要小心别落入一些不法分子的陷阱。前段时间，南宁市民樊女士网购了一盒面膜，让她没想到的是，就因为这盒面膜，她一步一步走进了骗子设下的连环套，结果损失了几万块钱。
樊女士说，前段时间，她在抖音商城以29.9元的价格买了一盒面膜。随后，樊女士收到了商家发来的快递，结果这面膜的包装还没有拆封，第二天晚上，樊女士就收到一名自称是面膜生产商“售后客服”的男子打来的电话，说她购买的面膜出现了问题。
南宁市民樊女士：他说那个面膜你暂停不要用先，现在好多顾客都反馈说，那个面膜过敏就暂时不用，我们公司要理赔给你块钱。
樊女士说，在电话沟通中，对方对她购买的面膜以及个人信息了如指掌，让她放下了所有心理戒备。随后，樊女士按照对方提供的理赔流程，在手机下载了一个视频会议软件，并在视频会议室里与几名工作人员对接理赔。
南宁市民樊女士：进去了（视频会议室）我听到好多人在聊天，他就说那个理赔的东西，让我打开