钱江晚报小时新闻记者鲁佳
又一个11.11离我们越来越近了。
近日，京东11.11商家大会举行，《年京东开放平台11.11活动总则》细节公布，商家报名同时开启。京东对商家的新支持、对消费者的新服务也全面亮相。
今年京东11.11分为“预售期”（10月21日-10月31日）、“专场期”（11月1日-11月8日）、“高潮期”（11月9日-11月11日）和“续售期”（11月12日-11月13日）四个阶段，前后将持续近一个月。这期间，将通过加大预售投入、“头号京贴”高效转化、直播跨界出圈、加磅新品和差异化货品等十大营销重点，以及开幕狂欢、开门红、巅峰狂欢等一系列营销节点，为消费者带来海量实惠好物，也为商家带来更多的生意机会。
京东11.11将推出5项重磅服务举措，大幅提升购物体验。这些举措涉及价格、质量和服务三大方面，如全部商品15天价保、严查“假降价”、推出“晚必赔”保险和免费上门取退服务、扩大品质优选覆盖范围等，将让广大消费者买得放心、省心、舒心。
以免费上门取退为例，在京东物流服务覆盖的区域，用户购买第三方商家的商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账。这是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品。
面向商家，京东11.11给出全方位支持，覆盖营销、工具、资金、物流支持和权益保护五大方面。以工具支持为例，10月1日起，京东4项视觉设计工具对商家免费，加上此前就已免费的其它6项视觉设计功能，大促期间总共可为商家节省超10亿元。再以资金支持为例，一方面商家在快手、知乎、微博等平台进行CPS投放，或在京东直播带货，扣点降至1%，节省商家营销推广成本。另一方面，京小贷为满足条件的超万名优质商家最高提额至万元，满足商家资金周转需求。
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